ویتوورود / ثبتنامسیاست حریم خصوصی ویتو
ویتو یک دستیار هوشمند تمرین و تغذیه است و برای ارائهٔ خدمات، دادههایی مرتبط با تندرستی و سلامت شما را پردازش میکند. حریم خصوصی شما برای ما مهم است؛ این صفحه بهزبان ساده توضیح میدهد چه دادهای جمع میکنیم، چرا، با چه کسانی به اشتراک میگذاریم، چه مدت نگه میداریم و چگونه میتوانید آن را حذف کنید.
۱.چه دادهای جمعآوری میکنیم
تنها دادههایی را جمع میکنیم که برای ارائهٔ خدمات لازم است:
- اطلاعات حساب: شمارهٔ موبایل (برای ورود با کد یکبارمصرف)، و در صورت ثبت، نام و نشانی ایمیل.
- پروفایل و دادههای سلامت: جنسیت، سال تولد، قد، وزن فعلی و وزن هدف، سطح فعالیت بدنی، هدف تمرینی، ترجیحات و محدودیتهای غذایی، و سوابق یا شرایطی که خودتان وارد میکنید.
- دادههای ردیابی: ثبت تمرین، وعدهها و کالری، خواب، روزهداری، اندازهگیریهای بدن، و عکسهای پیشرفت که خودتان بارگذاری میکنید.
- گفتگو با مربی هوش مصنوعی: متن پیامها و تصاویری که در چت مربی ارسال میکنید.
- باشگاه (در صورت استفاده از این بخش): عضویت، ثبت ورود/خروج با کد QR، رزرو کلاسها و تراکنشهای کیف پول.
- دادههای فنی: اطلاعات پایهٔ دستگاه و مرورگر، گزارش خطاهای برنامه (برای رفع اشکال)، و در صورت فعالکردن اعلانها، شناسهٔ اعلان دستگاه شما.
۲.چرا این دادهها را پردازش میکنیم
- ساخت و شخصیسازی برنامهٔ تمرینی و رژیم غذایی متناسب با شما.
- نمایش پیشرفت، آمار و یادآوریها.
- پاسخگویی مربی هوش مصنوعی و راهنمایی متناسب با وضعیت شما.
- ورود امن به حساب و حفظ امنیت آن.
- ارائهٔ امکانات باشگاه (عضویت، حضور، رزرو) در صورت استفاده.
- رفع اشکال، بهبود کیفیت و پشتیبانی.
دادههای سلامت شما برای تبلیغات هدفمند استفاده نمیشوند.
۳.اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
ما دادههای شخصی شما را نمیفروشیم. دادهها فقط در حدِ لازم و با ارائهدهندگان خدماتی که برای کارکرد برنامه ضروریاند به اشتراک گذاشته میشود:
- سرویس هوش مصنوعی: برای پاسخ مربی و ساخت برنامه، بخشی از اطلاعات پروفایل و متن/تصاویر گفتگو به ارائهدهندهٔ مدل زبانی ارسال و پردازش میشود.
- سرویس پیامک: شمارهٔ موبایل شما برای ارسال کد ورود یکبارمصرف به سامانهٔ پیامکی ارسال میشود.
- سرویس اعلان (Push): در صورت فعالکردن اعلانها، برای ارسال پیامها از سرویس اعلان مرورگر/سیستمعامل استفاده میشود.
- درگاه پرداخت: در صورت فعالشدن پرداخت آنلاین، اطلاعات لازم برای تراکنش به درگاه پرداخت معتبر منتقل میشود (ویتو اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکند).
- نقشه: در بخش جستجوی باشگاه، نقشه از سرویس نقشهٔ متنباز بارگذاری میشود.
- الزامات قانونی: در صورتی که قانون یا مرجع صالح ما را ملزم کند، دادهها مطابق قانون ارائه خواهد شد.
۴.امنیت
دسترسی به دادهها با احراز هویت محافظت میشود، ارتباط از طریق اتصال رمزگذاریشده (HTTPS) انجام میشود و رمزهای عبور بهصورت رمزنگاریشده نگهداری میشوند. هیچ سیستمی صددرصد ایمن نیست، اما ما تلاش میکنیم از دادههای شما بهخوبی محافظت کنیم.
۵.نگهداری دادهها
دادههای شما تا زمانی که حسابتان فعال است نگهداری میشود تا خدمات و تاریخچهٔ پیشرفت برایتان در دسترس بماند. تاریخچهٔ گفتگوی مربی را میتوانید هر زمان از داخل برنامه پاک کنید. پس از حذف حساب، دادههای شخصی شما در بازهٔ زمانی معقول حذف یا غیرقابلشناسایی میشود؛ مگر بخشهایی که نگهداری آن طبق قانون الزامی باشد.
۶.حق دسترسی و حذف
شما میتوانید:
- اطلاعات پروفایل خود را در هر زمان از داخل برنامه مشاهده و ویرایش کنید.
- تاریخچهٔ گفتگوی مربی و عکسهای پیشرفت خود را حذف کنید.
- حساب خود را بهصورت کامل و برای همیشه حذف کنید: از مسیر «پروفایل ← بخش حذف کامل حساب» در داخل برنامه. با این کار همهٔ دادههای شما (برنامهها، گزارشها، عکسها و گفتگوی مربی) بلافاصله و بهصورت غیرقابلبازگشت حذف میشود.
- اگر حساب باشگاهدار، مربی یا مدیر دارید، برای حذف از طریق راههای تماس زیر با پشتیبانی هماهنگ کنید (زیرا دادههای شما با کاربران دیگر مرتبط است).
۷.کودکان
ویتو برای استفادهٔ افراد زیر ۱۶ سال طراحی نشده است و آگاهانه از کودکان داده جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شدید کودکی بدون اجازهٔ سرپرست از برنامه استفاده کرده، با ما تماس بگیرید تا دادهها را حذف کنیم.
۸.تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را بهمرور بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم در همین صفحه منتشر میشود و تاریخ «آخرین بازنگری» در بالای صفحه بهروز خواهد شد.
۹.تماس با ما
برای هر پرسش دربارهٔ حریم خصوصی یا درخواست حذف دادهها از این راهها با ما در ارتباط باشید:
• فرم «تماس با ما» در وبسایت ویتو
• بخش «پشتیبانی» در داخل برنامه (پس از ورود)